Livraison et retours

Quels sont les délais de livraison?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.

Où livrez vous ?

Nous livrons partout en Suisse, dans les pays limitrophes et également dans le reste du monde.

Puis-je retourner le produit ?

Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner le produit s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit en parfait état et dans son emballage d'origine.

Comment fonctionne le remboursement?

Dès réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l'achat, sous un délai de 7 jours ouvrés.

Traçabilité

Qu'en est-il de matériaux ?

Nos orthèses sont conçues à partir de matériaux doux, respirants et hypoallergéniques, choisis pour leur confort au contact de la peau. La structure interne est renforcée pour garantir un maintien optimal sans rigidité excessive. Aucun latex ou substance irritante n’est utilisé.

Est-ce certifié ou contrôlé?

Oui, chaque lot est soumis à des contrôles qualité rigoureux. Le produit est fabriqué dans des installations certifiées respectant les normes européennes (CE) et suit des procédures de test pour garantir sécurité, efficacité et durabilité.

Est-ce que l'emballage est éco-responsable?

Nous avons fait le choix d’un emballage compact, recyclable et sans plastique superflu. Notre objectif est de réduire notre empreinte environnementale tout en assurant une protection optimale du produit pendant la livraison.

Comment garantissez-vous la qualité de fabrication?

Nos orthèses sont produites en série limitée dans des ateliers partenaires spécialisés dans les dispositifs de soutien postural. Chaque pièce est inspectée avant expédition, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour vous permettre d’essayer en toute confiance.

À propos de Corzen®

Pourquoi avoir lancé cette marque?

Nous avons lancé Corzen avec une idée simple : proposer des solutions efficaces, accessibles et confortables pour soulager les douleurs du quotidien, en particulier celles liées à la posture et aux pieds. Trop de personnes souffrent en silence — nous avons voulu créer une réponse concrète, sans compromis sur la qualité.

Qui se cache derrière la marque ?

Derrière Corzen, il y a une petite équipe passionnée de bien-être et de santé posturale. Nous ne sommes pas une grosse multinationale, mais des gens comme vous, qui veulent améliorer le confort et la mobilité au quotidien. Notre mission est de rendre ce type de solution accessible à tous.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Jamais. Aucun de nos produits ni matériaux ne sont testés sur les animaux. Le respect du vivant fait partie de nos valeurs fondamentales.

Est-ce une marque Suisse?

Oui, Corzen est une marque pensée et développée en Suisse. Nous nous engageons à proposer des produits adaptés aux standards suisses, avec un service client de proximité.